Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es Clama Store y qué ofrece?
Clama Store es una plataforma en línea especializada en la importación y venta de productos de cuidado de la piel y maquillaje directamente desde los Estados Unidos. Ofrecemos una amplia variedad de productos de alta calidad, incluyendo marcas reconocidas como Natasha Denona, Charlotte Tilbury, Drunk Elephant, Pat McGrath, entre otras.
2. ¿Dónde se encuentran los productos de Clama Store?
Nuestros productos se encuentran en los Estados Unidos. Trabajamos en estrecha colaboración con marcas de prestigio internacional y ofrecemos productos originales y nuevos en skincare y makeup.
3. ¿Cómo puedo realizar un pedido en Clama Store?
Es muy sencillo. Solo tienes que navegar por nuestro catálogo en línea, seleccionar los productos que desees y añadirlos a tu carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para completar tu pedido y elegir tu método de pago preferido.
4. ¿Qué opciones de pago ofrece Clama Store?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos seguros. Puedes consultar nuestras opciones de pago en la página de pago durante el proceso de compra.
5. ¿Dónde puedo recibir mis productos?
Entregamos a domicilio en todas las áreas donde Clama Store opera. Si te encuentras en uno de nuestros países de operación, podrás recibir tus productos directamente en tu dirección de envío.
6. ¿Qué es la venta por kilo y cómo funciona?
Optando por la modalidad por kilo, podrás traer todas tus compras de las páginas que desees de los Estados Unidos. Simplemente contáctanos para recibir toda la información y comenza a utilizar este servicios con las mejores tarifas disponibles.
7. ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez que realizas tu pedido, recibirás correos informativos indicándote en qué etapa se encuentra. También podes seguirlo desde el link que figura en el primer correo ‘Gracias por tu compra’.
También podes contactarnos por whastapp o a nuestro correo electrónico.
8. ¿Qué sucede si tengo algún problema con mi pedido?
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales, y estaremos encantados de ayudarte.
9. ¿Qué garantía de entrega ofrece Clama Store?
En Clama Store, te ofrecemos 100% de garantía de entrega. Si tu orden no llega por alguna razón, te reembolsaremos el total de lo que pagaste. Tu satisfacción y confianza son fundamentales para nosotros.
10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de Clama Store?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan proporcionado la información que necesitas. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia de compra.
¡Gracias por ser parte de la familia Clama Store!